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Dove spediamo
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Spediamo in Italia e in Europa (UE).
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Corrieri utilizzati
Corrieri utilizzati
Per garantire consegne affidabili, Lumeya si affida a corrieri nazionali ed europei selezionati:
- BRT (Bartolini)
- SDA
- GLS
Il corriere viene scelto automaticamente in base a destinazione, volume e tipologia dell’ordine.
Spedizione gratuita
Spedizione gratuita
Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 20€ (solo Italia).
Per ordini inferiori a 20€, il costo della spedizione viene calcolato automaticamente al checkout.
Tempi di consegna
Tempi di consegna
I tempi indicati sono stimati e decorrono dal momento dell’affidamento al corriere.
Italia
- 2–4 giorni lavorativi
- Isole e zone remote: 3–6 giorni lavorativi
Europa (UE)
- 3–7 giorni lavorativi
- Zone remote: 5–10 giorni lavorativi
Durante periodi di alta richiesta o per cause indipendenti da noi, i tempi possono subire variazioni.
Preparazione dell’ordine
Preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 24–48 ore lavorative.
Per articoli voluminosi o delicati, la preparazione potrebbe richiedere più tempo: in questi casi verrai avvisato.
Tracking dell’ordine
Tracking dell’ordine
Alla spedizione riceverai una email di conferma con:
- il corriere assegnato
- link di tracciamento
Se non trovi l’email, controlla anche la cartella spam.
Consegna
Consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato in fase d’ordine.
Verifica che i dati siano corretti e completi per evitare ritardi o giacenze.
Pacco danneggiato o problemi
Pacco danneggiato o problemi
Se il pacco arriva danneggiato o incompleto:
- accetta con riserva, se possibile
- scatta foto di pacco, etichetta e contenuto
- contattaci entro 48 ore dalla consegna
Dazi e tasseDazi e tasse
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Per spedizioni all’interno dell’Unione Europea non sono previsti dazi doganali aggiuntivi.
Assistenza
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Per qualsiasi informazione sulle spedizioni, contattaci indicando numero ordine ed email usata per l’acquisto.

